Florence Tran Laufman est responsable de la communication interne et externe au sein du Samusocial de Paris, une organisation à but non lucratif dédiée à l'accueil, à l'hébergement, l'orientation et aux soins des personnes les plus démunies en Ile-de-France.

Le Samusocial de Paris, composé de 900 agents dévoués, qui œuvrent au quotidien pour incarner les valeurs fondamentales de l'organisation : l'égalité, la solidarité et la dignité.

La communication interne s'est beaucoup développée depuis deux années. Elle fait partie intégrante de la stratégie quinquennale du Samusocial.

Voici un aperçu des actions entreprises par Florence pour toucher les collaborateurs :

• La redéfinition de la plateforme de marque employeur pour créer une toute nouvelle identité et un univers visuel
• La mise en place d’une newsletter interne e-mailing et murale pour les agents sur le terrain
• Le développement d’un nouvel intranet accessible sur les devices
• L'organisation d’évènements collaborateurs à l’occasion du 30ème anniversaire de Samusocial de Paris
• L'engagement renforcé par la libre création de contenu par les agents
• Un potentiel podcast pour s’adresser aux collaborateurs

Retrouvez Florence et ses tips pour une stratégie de communication interne percutante dans le secteur de l'aide sociale !

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Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Stéphanie Calmelet, responsable de la communication interne de BELL, business unit historique de Bonduelle, située en Europe et spécialisée sur 2 technologies : la conserve / les produits ambiants & le surgelé.

BELL, c'est 5 000 collaborateurs engagés quotidiennement pour offrir une alimentation saine, durable et accessible au plus grand nombre. Ils évoluent au sein d’un groupe familial qui célèbre cette année ses 170 ans et qui s’est donné pour mission d'inspirer la transition vers l'alimentation végétale. 

Depuis son enfance, Stéphanie adore écrire des contenus inspirants, faire de la pédagogie et créer des supports esthétiques, 3 passions qu’elle fait fructifier aujourd’hui en mobilisant tous les collaborateurs de BELL au quotidien.

À notre micro, Stéphanie partage comment transmettre des messages forts à ses équipes européennes, notamment à travers :

• Le BELLive, un webinaire trimestriel rassemblant 250 managers à travers toute l’Europe
• L'utilisation de stories pour susciter l'intérêt et inciter à la consommation de contenu
• L’approche locale pour engager les collaborateurs
• L'organisation d’un hackathon à l’échelle européenne pour sensibiliser les collaborateurs à l'innovation

Enfilez vos écouteurs et découvrez les astuces d'une entreprise multinationale pour perfectionner votre stratégie de communication interne !

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Dans ce nouvel épisode, nous voyageons encore une fois et recevons au micro Mark Battcock, originaire du Canada. Mark est aujourd’hui directeur de la communication digitale chez Imerys, entreprise internationale spécialisée dans l'extraction, la transformation et la commercialisation de minéraux industriels.

Imerys, c’est 14 000 employés répartis dans 40 pays, dont 40% travaillant sur le terrain. Comment favoriser la cohésion et l'engagement de l'ensemble des collaborateurs, qu'ils soient sur le terrain ou non ?

Mark nous fait part de son expérience au sein d’Imerys ainsi que ses tips pour mener à bien une stratégie de communication interne digitale efficace.

Au micro, Mark nous partage :

- Ses expériences “test and learn” pour engager ses collaborateurs terrain

- La solution d'affichage dynamique dans les usines et laboratoires pour les non-device users

- L’analyse statistique pour mieux cibler ses contenus (data, heatmap…)

- L’amélioration de l’expérience utilisateur à travers les outils digitaux

Profitez de nombreuses astuces digitales pour optimiser votre communication interne grâce au témoignage de Mark !

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Dans ce nouvel épisode, nous recevons Jean-Baptiste Thibaut, responsable à la fois de la communication interne et de l’édition chez Audencia, une prestigieuse école de commerce française. 

Initialement orienté vers une carrière de journaliste, Jean-Baptiste choisit finalement la voie de la communication interne, tout en conservant un pied dans le journalisme à travers son rôle éditorial, deux facettes complémentaires pour assurer une communication cohérente et efficace.

Amoureux du sport et des voyages, Jean-Baptiste nous partage sa démarche pour engager l’ensemble des parties prenantes internes d’Audencia (collaborateurs, professeurs, étudiants) à travers une stratégie de communication interne et d’édition, appliquée au sein d’un environnement éducatif particulièrement compétitif.

Au cours de ce podcast, Jean-Baptiste aborde divers sujets, notamment : 

• Les techniques efficaces pour communiquer sur la stratégie RSE d' Audencia en rendant les informations plus attractives (motion design, contenu engageant…) 
• L’importance de donner la parole à tous les collaborateurs 
• La mise en lumière des collaborateurs grâce à des interviews terrain et des campagnes axées sur la marque employeur 

Mais aussi de manière plus générale, tous les tips pour mener à bien votre stratégie de com interne dans votre entreprise. 

Plongez au cœur d’une école de commerce et découvrez les coulisses de leur stratégie !

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Carolyn Koch est responsable de la culture d'entreprise et de l'engagement des collaborateurs chez Ledger, licorne française spécialisée dans la solution hardware de stockage de crypto-monnaies.

Originaire des Etats-Unis, elle nous partage son expérience dans la mise en place d'un processus de communication interne, de A à Z, au sein d'une scale-up. 

Découvrez ce nouvel épisode captivant où Carolyn partage ses secrets pour engager ses collaborateurs dans une entreprise multinationale où le bien être et l’écoute sont au cœur de l’engagement collaborateur….

Dans cet épisode, Carolyn nous partage les bonnes pratiques de son entreprise, notamment : 

• La stratégie pour impliquer les collaborateurs mondiaux en prenant en compte les différences culturelles, les encourager à se rencontrer et travailler au delà des frontières
• Les méthodes efficaces pour engager les collaborateurs à travers des activités bottom up ou sessions de réunions générales (all hands)
• La création d’un environnement de travail stimulant pour encourager une présence au bureau
• La mise en place de tout un écosystème avec divers processus favorisant la communication interne entre intranet, écrans connectés et newsletter interne…

Plongez au cœur de la communication interne d’une licorne comptant près de 52 nationalités différentes !

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“La com interne n’est pas là juste pour faire jolie, elle est là pour apporter du sens.”

Notre invitée du jour est Camille Waurzyniack, responsable de la marque employeur et de la com interne chez Odigo depuis 3 ans. Odigo, éditeur et intégrateur de logiciels SaaS se hisse à la 22ème place du dernier classement Great Place to Work. Camille n'en est pas peu fière et elle est certaine, la communication interne est un excellent outil pour renforcer le bien-être des collaborateurs.

A notre micro, elle nous partage :

• Comment elle est tombée dans la marmite de la com interne avec l’association “Nos quartiers ont des talents”
• Le quotidien de l’entreprise et les éléments phares qui boostent l’engagement des collaborateurs entre programme ambassadeurs, cérémonie des awards et Engagement Day
• Sa vision sur l’avenir de la communication interne, des enjeux d’engagement et de rétention de talents aux nouveaux outils comme ChatGPT

Un épisode rempli de bonnes pratiques qui mettent l’humain au coeur de l’éditeur de logiciel !

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Être directrice de la com interne et de la marque, c’est possible ! C’est la double casquette que porte Victoria Demazel Martins chez Gecina.

Dans ce nouvel épisode d’Autopsie d’une com interne réussie, Victoria nous raconte comment elle a été recrutée pour structurer la communication interne et combien il était devenu indispensable pour le groupe d’avoir un responsable qui mette en place cette gouvernance autour de la communication interne.

Victoria revient sur le défi de la période covid : une prise de poste un mois avant les événements, des équipes qui n’ont jamais fait de télétravail et la nécessité absolue de garder et créer du lien dans l’entreprise, même à distance. Victoria nous explique aussi son projet de digital workplace, son rôle de rédactrice en chef entre les contenus “froids” d’ordre organisationnels et les contenus chauds liés au magazine.

Enfin, elle nous explique comment elle se sert de la com interne pour inspirer la com externe et inversement : en partageant les témoignages des personnes intervenues sur les projets, en transportant les lecteurs dans les coulisses, bref, en portant un regard différent sur le métier.

Victoria conclut cet épisode sur l’importance de l’écoute dans son métier, pour être, pour savoir, pour ressentir et pour s’adapter au mieux aux besoins des collaborateurs.

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Celle qui ouvre le bal de ce tout nouveau podcast dédié à la communication interne, c’est Cynthia Charaudeau, responsable de la communication interne de Bpifrance. Pour Cynthia, la com interne ce n’est justement pas que de l’interne car les collaborateurs sont aussi les ambassadeurs de la marque. Et d’ailleurs quand on lui demande de combien de personnes est composée son équipe, elle plaisante à peine quand elle nous répond “les 3500 collaborateurs Bpifrance”.

Dans cet épisode, elle nous partage ses bonnes pratiques et notamment :

• la création d’un journal papier “L’OPTIMISTE”, porté à deux voix par la “cordée “ qui allie collaborateurs Bpifrance et entrepreneurs : comment prendre le contre-pied du digital a été un plus et comment ce journal est devenu un véritable objet qui crée du lien
• L’événement annuel Bpifrance Inno Génération (Big pour les intimes), qui est pensé et organisé par les collaborateurs pour les entrepreneurs. Plus de 600 collaborateurs sont d’ailleurs mobilisés sur le projet.
• La mise en place de l’intranet et ses enjeux
• Comment la communication interne est au service des métiers
• La structuration et les grands chantiers de la com’ interne

Un premier épisode plein de peps, plein d’idées qui devrait vous inspirer !

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