• 06 - Costruisci il manuale d'uso della tua agenzia per facilitare il lavoro di squadra e con i clienti

  • Oct 11 2024
  • Length: 11 mins
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06 - Costruisci il manuale d'uso della tua agenzia per facilitare il lavoro di squadra e con i clienti

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  • Oggi ci addentreremo in un aspetto cruciale, ma spesso trascurato, della gestione aziendale: la creazione di una Knowledge Base.

    Immagina di avere a disposizione una libreria completa di tutte le informazioni fondamentali per il funzionamento della tua agenzia o della tua azienda, un luogo dove ogni membro del team può trovare risposte, guide pratiche e istruzioni dettagliate. Questo strumento non solo semplifica la vita dei tuoi collaboratori attuali, ma è fondamentale anche per accogliere e formare i nuovi ingressi in modo rapido ed efficace.

    In questa puntata, esploreremo cos'è una Knowledge Base e perché è un elemento indispensabile per ottimizzare i processi aziendali. Ti mostrerò come strutturare una Knowledge Base interna per la tua agenzia, utilizzando strumenti moderni come ClickUp, che ti permetteranno di creare un sistema di gestione delle informazioni fluido e ben organizzato.

    Discuteremo di come organizzare la knowledge base in sezioni chiare, come ad esempio le linee guida interne, la gestione clienti, e le procedure operative standard (S.O.P.).

    Imparerai a raccogliere e strutturare informazioni in modo che siano facilmente accessibili a tutti i membri del team, riducendo la necessità di spiegazioni ripetitive e accelerando il processo di onboarding.

    Se vuoi scoprire come implementare questo strumento nella tua agenzia sintonizzati e scopri come rendere la tua agenzia più efficiente, informata e pronta ad affrontare ogni nuova sfida con facilità! 🎧✨

    Link menzionati nell'episodio:
    Come funzionano i Docs di ClickUp: https://youtu.be/0fr_-DD-rBE

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