Try free for 30 days
-
Erkenntnisse bewirken - Verändern Sie die Einstellung durch intelligente Fragen
- Hörbuch-Training für Führungskräfte 4
- Narrated by: Christoph Stieg, Christoph Schmidt-Martensson
- Length: 33 mins
Failed to add items
Sorry, we are unable to add the item because your shopping cart is already at capacity.
Add to basket failed.
Please try again later
Add to Wish List failed.
Please try again later
Remove from Wish List failed.
Please try again later
Follow podcast failed
Unfollow podcast failed
1 credit a month to buy any audiobook in our entire collection.
Access to thousands of additional audiobooks and Originals from the Plus Catalogue.
Member-only deals & discounts.
Auto-renews at $16.45/mo after 30 days. Cancel anytime.
Buy Now for $6.99
No valid payment method on file.
We are sorry. We are not allowed to sell this product with the selected payment method
Pay using voucher balance (if applicable) then card ending in
By confirming your purchase, you agree to Audible's Conditions Of Use and Privacy Notice and authorise Audible to charge your designated credit card or another available credit card on file.
Publisher's Summary
Wie oft versuchen Führungskräfte die Einstellung ihrer Mitarbeiter zu verändern? Aber wie ändern wir die Einstellung eines Menschen?
Alleinstellung der perfact training Hörbuch-Trainings: Anhand praktischer Dialog-Beispiele erkennen Sie die Wirksamkeit unserer Formulierungs-Empfehlungen. Diese werden in diesem Hörbuch-Training kritisch beurteilt und hinterfragt. Auf erfahrungsgemäß mögliche Einwände des Gesprächpartners wird eingegangen.Hören Sie zu, machen Sie mit und bewerten Sie selbst.
Lernziele in dieser Episode:
- Wie Sie durch intelligentes Frageverhalten, die Sichtweise, die Beurteilung, die Einschätzung oder schlicht die Einstellung Ihres Mitarbeiters ändern.
- Die positive Einflussnahme auf die Einstellung ist nicht auf die Beziehung Führungskraft-Mitarbeiter beschränkt: Sie ist ein Dialog-Element, egal mit welchem Gesprächspartner und in welcher Beziehung.
- Es gibt dafür natürlich keine Sicherheit. Und es gibt dafür keine Tricks, keine psychologischen Spielchen, kein Rezept. Es gibt einen anspruchsvollen Weg der gedanken- und handlungsorientierten Kommunikation, mit dem Sie die Chance einer Einstellungsveränderung wenigstens verdoppeln und oft verzehnfachen.
- Sie trainieren ein zielorientiertes Frageverhalten, um Erkenntnisse beim Gesprächspartner zu bewirken. z.B.: Welche Erwartungen darf/soll ein Kunde an Sie haben? Wie sehen Sie Ihre Verantwortung gegenüber Ihren Kunden bezüglich Beratung über Sicherheit? Welche unvorhersehbaren Ereignisse, würden für den Kunden einen Einschnitt in seinem Leben bedeuten? Warum ist es Ihnen wichtig, Ihre Kunden danach zu fragen?
- Sie nehmen Abschied von Argumentieren und Überzeugen durch das Aufzeigen Ihrer Sichtweise und das Belehren Ihrer Kunden.
Information zum Unternehmen: perfact training ist seit 17 Jahren erfolgreich als Dienstleistungsunternehmen mit der Erfahrung von über 16.000 Trainings, mehr als 100.000 Teilnehmern und anspruchsvollen Kunden wie u.a. BMW, Raiffeisen, Red Bull, und Xerox in Österreich, Deutschland, Holland und der Schweiz tätig.
Alleinstellung der perfact training Hörbuch-Trainings: Anhand praktischer Dialog-Beispiele erkennen Sie die Wirksamkeit unserer Formulierungs-Empfehlungen. Diese werden in diesem Hörbuch-Training kritisch beurteilt und hinterfragt. Auf erfahrungsgemäß mögliche Einwände des Gesprächpartners wird eingegangen.Hören Sie zu, machen Sie mit und bewerten Sie selbst.
Lernziele in dieser Episode:
- Wie Sie durch intelligentes Frageverhalten, die Sichtweise, die Beurteilung, die Einschätzung oder schlicht die Einstellung Ihres Mitarbeiters ändern.
- Die positive Einflussnahme auf die Einstellung ist nicht auf die Beziehung Führungskraft-Mitarbeiter beschränkt: Sie ist ein Dialog-Element, egal mit welchem Gesprächspartner und in welcher Beziehung.
- Es gibt dafür natürlich keine Sicherheit. Und es gibt dafür keine Tricks, keine psychologischen Spielchen, kein Rezept. Es gibt einen anspruchsvollen Weg der gedanken- und handlungsorientierten Kommunikation, mit dem Sie die Chance einer Einstellungsveränderung wenigstens verdoppeln und oft verzehnfachen.
- Sie trainieren ein zielorientiertes Frageverhalten, um Erkenntnisse beim Gesprächspartner zu bewirken. z.B.: Welche Erwartungen darf/soll ein Kunde an Sie haben? Wie sehen Sie Ihre Verantwortung gegenüber Ihren Kunden bezüglich Beratung über Sicherheit? Welche unvorhersehbaren Ereignisse, würden für den Kunden einen Einschnitt in seinem Leben bedeuten? Warum ist es Ihnen wichtig, Ihre Kunden danach zu fragen?
- Sie nehmen Abschied von Argumentieren und Überzeugen durch das Aufzeigen Ihrer Sichtweise und das Belehren Ihrer Kunden.
Information zum Unternehmen: perfact training ist seit 17 Jahren erfolgreich als Dienstleistungsunternehmen mit der Erfahrung von über 16.000 Trainings, mehr als 100.000 Teilnehmern und anspruchsvollen Kunden wie u.a. BMW, Raiffeisen, Red Bull, und Xerox in Österreich, Deutschland, Holland und der Schweiz tätig.
(c)+(p) 2009 Perfact Training
What listeners say about Erkenntnisse bewirken - Verändern Sie die Einstellung durch intelligente Fragen
Average Customer RatingsReviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.
In the spirit of reconciliation, Audible acknowledges the Traditional Custodians of country throughout Australia and their connections to land, sea and community. We pay our respect to their elders past and present and extend that respect to all Aboriginal and Torres Strait Islander peoples today.