Conversas desafiadoras
Elabore uma mensagem clara. Administre as emoções. Foque na solução
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Conversas desafiadoras
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Narrated by:
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Leonardo Raoni
About this listen
Elabore uma mensagem clara
Administre as emoções
Foque na solução
Se você evita ter conversas difíceis e importantes por medo da reação das pessoas e das suas próprias emoções, este audiolivro traz boas notícias.
Com ele, você vai aprender a se comunicar de forma construtiva, não combativa, e se sentir mais confiante e seguro para se posicionar e dialogar com os outros.
Entre outras coisas, este audiolivro vai ajudar você a:
- Descobrir o que está no cerne do conflito
- Identificar e gerenciar as emoções envolvidas
- Preparar-se para a conversa
- Escutar ativamente e responder com empatia
- Manter uma postura flexível
- Chegar a um acordo com a outra parte sobre como seguir em frente
OBSERVAÇÃO: Quando comprar este título, o PDF que o acompanha estará disponível em sua Biblioteca Audible junto com o áudio.
©2022 Harvard Business School Publishing Corporation (P)2022 GMT Editores Ltda