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できる上司は会話が9割: 「困った部下」が戦力に変わる、コーチングのスゴ技
- Narrated by: 川勝 亮太郎
- Length: 6 hrs and 4 mins
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できる上司は会話が9割: 「困った部下」が戦力に変わる、コーチングのスゴ技
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Publisher's Summary
本タイトルには付属資料・PDFが用意されています。ご購入後、デスクトップのライブラリー、またはアプリ上の「目次」でご確認ください。（アプリバージョン：Android 2.40以上、iOS 3.11以上）
◎リーダーの「会話」が、メンバーの「能力」を決める！
＊部下がいつも受け身で、自分で考えて動かない
＊きちんと指示したのに、部下がその通りにしない
＊陰で上司の悪口を言っていて、チームがまとまらない
そんな「困った部下」が戦力に変わる、
コーチングの「すごい会話」が身につく！
上司と部下の対話例や、
セリフ調の言葉も豊富に収録しており、
現場ですぐ使えて、効果も抜群！
・「指示して終わり」ではなく、必ず確認と合意を入れる
・「ほめる」よりも、「承認」を活用する
・部下の隠れたモチベーションを探りあてる会話のコツ
・部下に「なぜ、それをするのか」の理由をしっかり伝える
・ベテラン部下をさらに成長させる問いかけ
復唱・傾聴・承認・要約・質問・合意。
日々の接し方から育て方まで、対話のポイントが身につく！
大手国内企業、外資系企業で成功事例、続々！
部下が成長し、チーム全体の成果も上がる！
■目次
第１章 「部下が育たない…」に効く！
部下が自分で動き出す会話
復唱と合いの手ー部下が自分の頭でちっとも考えない。上司である自分が解決策を考えたり、尻ぬぐいに追われて、いつも忙しい…
承認ー「ほめて育てる」を実践しようと、部下をことあるごとにほめているが、効果が感じられない。どうすればいい？
ほか）
第２章 「部下に伝わらない…」に効く！
部下の仕事力を上げる会話
やる気スイッチー部下に同じことを何回も説明するのだが覚えない。仕事への真剣さが足りないのでは？
確認と合意ー細かく指示を出したのに、部下が仕事の締め切りを守れない。自分の指示の出し方が悪いのだろうか？
ほか
第３章 「チームがまとまらない…」に効く！
成果を出すチームに変える会話（印象マネジメントー初めて部下を持つことになった。初日の挨拶で何を言えばいいのか？
ロールモデルー「部下の前では、もっと堂々とした態度で！」と言われた。一体、どんな態度をとればいい？
ほか
第４章 「板挟みで動けない…」に効く！
会社と部下の重圧から脱する会話
巻き込む力ー直属の上役から「君は、チームをまとめられていない！」と叱責された…どうすればいい？
自分の立ち位置ーまったく業務経験がない部署の管理職になることに。仕事の知識や経験は部下の方が豊富なので、気後れする…
ほか